Uvjeti Plaćanja
Datum posljednjeg ažuriranja: 23. ožujka 2025.
Ovi Uvjeti plaćanja reguliraju sve transakcije i financijske odnose između Jusmetan platforme i naših korisnika. Pristupanjem i korištenjem naših usluga, slažete se s ovim uvjetima.
1. Opće Odredbe
Jusmetan pruža pristup online webinarima i edukacijskim sadržajima putem svoje digitalne platforme. Svi korisnici dužni su pridržavati se ovih uvjeta plaćanja pri kupnji bilo koje usluge ili sadržaja.
2. Cijene i Valuta
Sve cijene na platformi Jusmetan iskazane su u hrvatskim kunama (HRK) ili eurima (EUR), ovisno o trenutnim postavkama. Cijene uključuju sve primjenjive poreze osim ako nije drugačije naznačeno.
Jusmetan zadržava pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Promjene cijena neće utjecati na već plaćene usluge.
3. Načini Plaćanja
Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:
Kreditne i debitne kartice: Visa, Mastercard, American Express i druge glavne kartice.
Bankovni prijenos: Izravni prijenos na naš poslovni račun.
Elektronički novčanici: PayPal i drugi podržani sustavi.
Mobilno plaćanje: Putem mobilnih aplikacija gdje je dostupno.
4. Proces Naplate
Plaćanje se obrađuje odmah nakon potvrde narudžbe. Za jednokratne kupnje, puni iznos naplaćuje se u trenutku kupnje. Za pretplatničke modele, naplata se vrši na početku svakog ciklusa naplate.
4.1 Potvrda Plaćanja
Nakon uspješne transakcije, primit ćete potvrdu plaćanja putem elektroničke pošte na adresu povezanu s vašim korisničkim računom. Ova potvrda služi kao službeni račun.
4.2 Neuspješna Plaćanja
Ako vaše plaćanje ne uspije, odmah ćete biti obaviješteni. Pristup sadržaju bit će ograničen dok se plaćanje ne uspješno obradi. Niste odgovorni za bilo kakve dodatne troškove nastale neuspjehom plaćanja osim ako ste vi uzrok problema.
5. Pretplate i Ponavljajuća Plaćanja
Neki programi i webinari dostupni su kroz pretplatnički model s ponavljajućim plaćanjima.
5.1 Automatska Obnova
Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog razdoblja naplate osim ako ih ne otkažete prije datuma obnove. Naplata će se vršiti koristeći način plaćanja pohranjen u vašem računu.
5.2 Otkazivanje Pretplate
Možete otkazati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku putem postavki vašeg korisničkog računa. Otkazivanje stupa na snagu na kraju trenutnog razdoblja naplate. Nećete primiti povrat sredstava za preostali dio razdoblja.
5.3 Promjene Pretplate
Promjene u vašoj pretplati (nadogradnja ili smanjenje) primjenjuju se odmah. Za nadogradnje, naplatit će vam se razlika za preostalo vrijeme. Za smanjenja, prilagodba se primjenjuje u sljedećem ciklusu naplate.
6. Povrat Novca i Odustajanje
6.1 Pravo na Odustajanje
Imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od datuma kupnje bez navođenja razloga, osim ako ste već pristupili digitalnom sadržaju.
6.2 Uvjeti Povrata Novca
Povrat novca moguć je u sljedećim okolnostima:
Tehnički problemi: Ako nismo u mogućnosti pružiti uslugu zbog tehničkih problema s naše strane.
Dupla naplata: Ako je isti sadržaj slučajno naplaćen više puta.
Otkazani događaji: Ako webinar ili događaj bude otkazan od strane organizatora.
6.3 Isključenja od Povrata
Povrat novca nije moguć u sljedećim situacijama:
Već ste pristupili ili preuzeli digitalni sadržaj.
Webinar je već održan ili ste sudjelovali na živom događaju.
Prošlo je više od 14 dana od datuma kupnje.
Kršili ste naše uvjete korištenja.
6.4 Proces Povrata
Za zahtjev za povrat novca, kontaktirajte našu korisničku podršku putem elektroničke pošte na [email protected]. Povrat će biti obrađen u roku od 10 do 14 radnih dana nakon odobrenja.
7. Fakturiranje i Dokumentacija
Za svaku transakciju izdajemo elektronički račun koji se šalje na vašu registriranu adresu elektroničke pošte. Računi sadrže sve potrebne podatke uključujući:
Datum transakcije
Opis kupljenih usluga
Ukupni iznos s prikazom poreza
Način plaćanja
Jedinstveni broj transakcije
7.1 Zahtjev za Posebnim Računima
Ako trebate prilagođeni račun s dodatnim podacima poput OIB-a ili naziva tvrtke, kontaktirajte nas u roku od 7 dana od kupnje.
8. Sigurnost Plaćanja
Jusmetan koristi industrijske standarde sigurnosti za zaštitu vaših financijskih podataka:
SSL šifriranje: Sve transakcije šifrirane su pomoću SSL tehnologije.
PCI DSS usklađenost: Naši sustavi plaćanja usklađeni su sa standardima Payment Card Industry Data Security Standard.
Zaštita podataka: Ne pohranjujemo potpune podatke o kreditnim karticama na našim poslužiteljima.
8.1 Odgovornost Korisnika
Vi ste odgovorni za čuvanje povjerljivosti podataka o svom računu i načinu plaćanja. Odmah nas obavijestite o bilo kakvoj neovlaštenoj upotrebi vašeg računa.
9. Porezi i Pristojbe
Ovisno o vašoj lokaciji, mogu se primijeniti dodatni porezi ili pristojbe. Vi ste odgovorni za plaćanje svih primjenjivih lokalnih, državnih ili međunarodnih poreza povezanih s vašom kupnjom.
9.1 PDV i Drugi Porezi
Gdje je primjenjivo, PDV ili drugi porezi na promet bit će uključeni u konačnu cijenu i prikazani prije dovršetka kupnje.
10. Sporovi i Reklamacije
Ako imate bilo kakvu primjedbu ili spor vezan uz plaćanje, molimo vas da nas kontaktirate što prije:
Elektronička pošta: [email protected]
Telefon: +38514356612
Telegram: https://t.me/+38514356612
10.1 Rješavanje Sporova
Nastojat ćemo riješiti sve sporove prijateljskim putem u roku od 30 dana. Ako se spor ne može riješiti, obje strane mogu potražiti odgovarajuće pravno rješenje.
11. Promjene Naplatnih Informacija
Možete ažurirati svoje podatke o plaćanju u bilo kojem trenutku putem postavki vašeg računa. Promjene stupa na snagu odmah za buduće transakcije.
11.1 Istekle ili Neispravne Kartice
Ako vaša kartica istekne ili postane neispravna, obavijestit ćemo vas elektroničkom poštom. Odgovorni ste za ažuriranje svojih podataka kako biste izbjegli prekid usluge.
12. Promocije i Popusti
Povremeno nudimo promocijske kodove i popuste. Ovi kodovi imaju određene uvjete korištenja:
Vrijede samo tijekom određenog razdoblja.
Ne mogu se kombinirati s drugim ponudama osim ako nije drugačije navedeno.
Primjenjuju se samo na određene proizvode ili usluge.
Jusmetan zadržava pravo poništenja bilo kojeg promocijskog koda u bilo kojem trenutku.
13. Poslovni Kupci i Grupne Narudžbe
Za tvrtke ili organizacije koje žele kupiti pristup za više korisnika, dostupne su posebne opcije grupnog fakturiranja. Kontaktirajte nas za prilagođenu ponudu.
13.1 Posebni Uvjeti
Grupne narudžbe mogu imati različite uvjete plaćanja uključujući mogućnost plaćanja fakturom s rokom dospijeća.
14. Intelektualno Vlasništvo
Plaćanje pristupa ne daje vam vlasništvo nad sadržajem. Sav sadržaj ostaje vlasništvo Jusmetan ili njegovih davatelja licenci. Kupnjom stječete pravo na pristup i osobnu upotrebu.
15. Ograničenje Odgovornosti
Jusmetan nije odgovoran za bilo kakve izravne ili neizravne štete nastale korištenjem naših usluga, osim u slučajevima predviđenim zakonom. Naša ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji ste platili za dotičnu uslugu.
16. Force Majeure
Nismo odgovorni za neispunjenje naših obveza ako je to rezultat okolnosti izvan naše kontrole, uključujući prirodne katastrofe, ratove, štrajkove ili tehničke kvarove infrastrukture.
17. Izmjene Uvjeta Plaćanja
Jusmetan zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta plaćanja u bilo kojem trenutku. Značajne promjene bit će objavljene na platformi i poslane putem elektroničke pošte.
17.1 Prihvaćanje Izmjena
Nastavkom korištenja platforme nakon što su izmjene objavljene, prihvaćate nove uvjete. Ako se ne slažete s izmjenama, možete zatvoriti svoj račun.
18. Prekid Usluge
Zadržavamo pravo suspenzije ili prekida vašeg pristupa uslijed neplaćanja, kršenja uvjeta korištenja ili drugih opravdanih razloga.
18.1 Neplaćeni Računi
Ako vaš račun ostane neplaćen dulje od 30 dana, pristup platformi može biti ograničen dok se dug ne namiri.
19. Kontaktne Informacije
Za sva pitanja vezana uz plaćanje, fakture ili ove uvjete, kontaktirajte nas:
Jusmetan
Oranice ul. 51
10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: +38514356612
Elektronička pošta: [email protected]
Telegram: https://t.me/+38514356612
Web: euexphubplus.com
20. Primjenjivo Pravo
Ovi Uvjeti plaćanja regulirani su važećim zakonima. Sve sporove nastojat ćemo riješiti mirnim putem, a u slučaju potrebe nadležan je sud prema sjedištu naše tvrtke.
Korištenjem Jusmetan platforme i izvršavanjem bilo kakve transakcije, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete plaćanja u cijelosti.